Trang chủ / Tuyển dụng

Tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng

[HN] CHUYÊN VIÊN NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 9, tòa nhà Sunshine Center, số 16 đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phân tích các câu chuyện, tình huống trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ thanh toán, thương mại điện tử.

• Mô tả trực quan những ý niệm cải thiện trải nghiệm khách hàng (với hiểu biết về khả năng ứng dụng công nghệ 4.0).

• Xây dựng mô tả về hành trình dẫn dắt khách hàng đến với trải nghiệm.

• Phối hợp thành viên trong tổ dự án xây dựng đặc tả kỹ thuật, thiết kế giao diện ứng dụng công nghệ để IT xây dựng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp cử nhân trở lên về Marketting, Toán kinh tế, Toán tài chính, Khoa học dữ liệu, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.

• Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng thuyết trình và đàm phán vượt trội.

• Khả năng thích ứng cao và năng lực làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.

• Giàu ý tưởng về những nhu cầu, mong muốn trải nghiệm Khách hàng;

• Hiểu biết về các phương pháp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

• Thành thạo tiếng anh chuyên ngành.

• Hiểu biết sâu về ứng dụng Lý thuyết trò chơi (game theory), Thiết kế luật chơi (mechanism design) là một lợi thế vượt trội.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Mức lương cứng hấp dẫn từ 15 – 25tr/ tháng.

• Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng… phục vụ tốt nhất cho công việc.

• Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác.

• Các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.

• Đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động

Tải lên CV ứng viên*